Lietošanas noteikumi un nosacījumi
Tiešsaistes tirdzniecība | Fizisku preču pārdošana
Versija: 1.0 | Redakcija: 09.05.2026
Pārdevēja rekvizīti
Saturs
- Vispārīgie noteikumi un definīcijas
- Reģistrācija un konta pārvaldība
- Pasūtījumu noformēšana un pirkuma līguma noslēgšana
- Cenas, nodokļi un apmaksa
- Preču piegāde
- Atteikuma tiesības un preču atgriešana
- Preču atbilstība un garantija
- Atbildības ierobežojumi
- Intelektuālais īpašums un Vietnes izmantošana
- Strīdu risināšana
- Noteikumu grozījumi un spēkā esamība
- Nobeiguma noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi un definīcijas
1.1. Pušu identifikācija
Šos Lietošanas noteikumus un nosacījumus (turpmāk – Noteikumi) piemēro visiem darījumiem, kas noslēgti starp:
Pārdevējs: LVPARTS SIA
Reģistrācijas Nr.: 40203099262
PVN maksātāja Nr.: LV40203099262
Juridiskā adrese: Augusta Deglava iela 66, Rīga, LV-1035, Latvija
E-pasts: sales@lvparts.lv
Tālrunis: +371 22 007 781
Banka / IBAN: Swedbank AS / LV02HABA0551044275146
un Pircēju – jebkuru fizisku vai juridisku personu, kas veic pasūtījumu Vietnē.
1.2. Definīcijas
Šajos Noteikumos lietotajiem terminiem ir šāda nozīme:
- Vietne – Pārdevēja uzturētā e-komercijas platforma ar adresi www.lvparts.lv.
- Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu Vietnē.
- Patērētājs – fiziska persona, kas iepērkas nolūkam, kas nav saistīts ar saimniecisko darbību.
- Prece – jebkura fiziska lieta, ko Pārdevējs piedāvā Vietnē.
- Pasūtījums – Pircēja pieteikums iegādāties vienu vai vairākas Preces.
- Pirkuma līgums – distances līgums starp Pārdevēju un Pircēju saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un MK noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", kā arī citiem saistītajiem ārējiem normatīvajiem aktiem, kas noslēgts brīdī, kad Pārdevējs apstiprinājis pasūtījumu.
- Piegādes dienests – Pārdevēja nolīgts trešās puses pārvadātājs.
- Darba diena – jebkura diena, izņemot sestdienas, svētdienas un Latvijas Republikas svētku dienas.
1.3. Piemērojamība un spēks
Šie Noteikumi ir juridiski saistoši visiem Vietnes lietotājiem. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, tos saprot un piekrīt tiem bez ierunām. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt Noteikumiem, Pircējs nav tiesīgs veikt pirkumus Vietnē.
Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti, tajā skaitā: Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Civillikums, Elektronisko sakaru likums, kā arī Eiropas Savienības Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām.
Gadījumā, ja kāds no Noteikumu punktiem ir pretrunā ar imperatīvajām tiesību normām, tas tiek uzskatīts par spēkā neesošu, pārējo Noteikumu spēkā esamību neietekmējot.
2. Reģistrācija un konta pārvaldība
2.1. Reģistrācija
Preces iespējams iegādāties gan reģistrējoties Vietnē, gan bez reģistrācijas. Reģistrācija sniedz papildu priekšrocības: pasūtījumu vēsture, ātrāka norēķināšanās, personalizēti piedāvājumi.
Reģistrējoties, Pircējs apņemas: norādīt patiesus, aktuālus un pilnīgus datus; nekavējoties atjaunot datus, ja tie mainās; glabāt pieejas datus konfidenciāli un neizpaust tos trešajām personām.
2.2. Atbildība par kontu
Pircējs ir pilnībā atbildīgs par visām darbībām, kas veiktas ar viņa konta starpniecību. Kontu ir aizliegts nodot trešajām personām. Pircēja pienākums ir nekavējoties informēt Pārdevēju, ja ir pamatotas aizdomas par nesankcionētu piekļuvi kontam.
Pārdevējs patur tiesības apturēt vai dzēst kontu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja: tiek konstatētas krāpnieciskas darbības; Pircējs pārkāpj šos Noteikumus; sniedzis nepatiesu informāciju.
3. Pasūtījumu noformēšana un pirkuma līguma noslēgšana
3.1. Pasūtījuma noformēšana
Pasūtījums tiek noformēts, veicot šādas darbības:
- Preču atlase un pievienošana iepirkumu grozam.
- Pircēja datu (piegādes adrese, kontaktinformācija) norādīšana vai konta datu izmantošana.
- Piegādes veida un apmaksas metodes izvēle.
- Pasūtījuma un kopējās summas pārbaude.
- Noteikumu apstiprināšana un pasūtījuma nosūtīšana.
Pasūtījuma iesniegšana notiek, nospiežot pogu "Apstiprināt pasūtījumu" vai līdzvērtīgu. Šis brīdis uzskatāms par Pircēja saistošu piedāvājumu Pārdevējam.
3.2. Pirkuma līguma noslēgšana
Distances līgums starp Pārdevēju un Pircēju uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs veicis Pasūtījuma apstiprināšanu. Pēc veiksmīgas apmaksas Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājuma e-pastu, kurā norādīts pasūtījuma numurs, preču saraksts un paredzamais piegādes termiņš.
Automātisks e-pasta paziņojums par pasūtījuma saņemšanu pirms apmaksas nav uzskatāms par Pirkuma līgumu – tas apliecina vienīgi pasūtījuma tehnisku saņemšanu Pārdevēja sistēmā.
Ja Pircējam, kurš veicis Pasūtījumu, nav rīcībspējas, par pasūtījumu un apmaksu ir atbildīgs šīs personas likumiskais pārstāvis (vecāks vai aizgādnis). Šādos gadījumos Pārdevējs ir tiesīgs izvērtēt situāciju un pieņemt lēmumu par Pasūtījuma izpildi vai atcelšanu.
3.3. Pasūtījuma noraidīšana
Pārdevējs patur tiesības noraidīt vai atcelt Pasūtījumu šādos gadījumos:
- Prece ir izpārdota vai nav pieejama noliktavā un nav sagaidāma papildu piegāde saprātīgā termiņā.
- Pasūtījumā norādītā informācija ir nepilnīga, neprecīza vai nevar tikt verificēta.
- Maksājums nav saņemts vai darījums ir atzīts par neveiksmīgu vai aizdomīgu.
- Ir pamatotas aizdomas par krāpniecisku rīcību vai Noteikumu pārkāpumu.
- Pasūtījumā iekļautais preču daudzums pārsniedz privātpersonas parastās vajadzības un ir pamatoti uzskatāms par paredzētu tālākpārdošanai.
Par pasūtījuma noraidīšanu Pārdevējs informē Pircēju e-pastā. Ja maksājums jau veikts, tas tiek pilnā apmērā atmaksāts 5 (piecu) darba dienu laikā.
4. Cenas, nodokļi un apmaksa
4.1. Cenu noteikšana
Visas Vietnē norādītās cenas ir euro (EUR) un ietver Latvijas Republikā piemērojamo pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā, ja vien pie konkrētās preces nav skaidri norādīts citādi.
Piegādes izmaksas nav iekļautas preču cenā. Tās tiek aprēķinātas un skaidri parādītas pasūtījuma noformēšanas procesā pirms galīgā apstiprinājuma. Kopsumma, ko Pircējs maksā, ir redzama pasūtījuma kopsavilkumā pirms apstiprināšanas.
Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Cenas izmaiņas neietekmē jau apstiprinātos pasūtījumus – šādiem pasūtījumiem tiek piemērota apstiprināšanas brīdī spēkā esošā cena.
Acīmredzamas cenu kļūdas gadījumā (piemēram, ja precei norādīta cena 0,01 EUR, lai gan tās tirgus cena ir būtiski augstāka) Pārdevējs nav saistīts ar attiecīgo cenu un patur tiesības atcelt pasūtījumu, par to informējot Pircēju.
4.2. Apmaksas veidi
Pircējs var norēķināties, izmantojot šādus apmaksas veidus:
- Maksājumu karte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Bankas pārskaitījums
Visi elektroniskā maksājuma darījumi tiek apstrādāti drošā vidē, izmantojot SSL šifrēšanu. Pārdevējs nesaglabā Pircēja maksājumu kartes datus – maksājumu apstrādi veic sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
4.3. Rēķins un darījuma dokumenti
Pārdevējs izraksta PVN rēķinu par katru pasūtījumu elektroniski – elektroniskais rēķins ir derīgs bez paraksta. Rēķins tiek nosūtīts uz Pircēja norādīto e-pasta adresi. Pēc iepriekšēja pieprasījuma (rakstot uz sales@lvparts.lv) Pārdevējs var nodrošināt preču pavadzīmi drukātā veidā.
Ja Prece tiek piegādāta uz norādīto adresi, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas nosūtīta uz pasūtījumā norādīto e-pastu. Uz pavadzīmes norādīts atbildīgās personas vārds un uzvārds, kas ir līdzvērtīgs minētās personas parakstam.
Juridiskām personām rēķins tiek izrakstīts, pamatojoties uz norādīto uzņēmuma nosaukumu un rekvizītiem. Preču atgriešanas gadījumā Pārdevējs izraksta kredītrēķinu elektroniski vai, ja prece tiek atgriezta klātienē, – drukātā veidā.
5. Preču piegāde
5.1. Piegādes noteikumi
Pārdevējs nodrošina preču piegādi uz Pircēja pasūtījumā norādīto adresi. Pieejamie piegādes veidi, termiņi un izmaksas ir norādīti Vietnē pasūtījuma noformēšanas procesā un pie katras Preces apraksta.
Norādītie piegādes termiņi ir informatīvi un var atšķirties no reālajiem piegādes laikiem. Pārdevējs nenes atbildību par piegādes kavēšanos, ko izraisījuši no Pārdevēja gribas neatkarīgi apstākļi (piegādes dienesta darbības traucējumi, muitas procedūras, nepārvarama vara u.c.).
5.2. Riska pāreja un pieņemšana
Ja Pircējs ir Patērētājs, risks par Preci pāriet uz Pircēju brīdī, kad Prece tiek nodota Pircējam vai viņa pilnvarotai personai. Ja Pircējs pats izvēlas piegādes pakalpojumu sniedzēju, kas nav Pārdevēja piedāvāts, risks pāriet uz Pircēju brīdī, kad Prece tiek nodota šim pārvadātājam.
Pircēja pienākums ir pārbaudīt sūtījumu saņemšanas brīdī. Redzamu bojājumu gadījumā Pircējam jāfiksē bojājumi un nekavējoties jāinformē Pārdevējs.
Pircēja pienākums ir informēt Pārdevēju par nepiegādātu Pasūtījumu saprātīgā termiņā no pasūtījumā norādītā paredzamā piegādes datuma.
5.3. Piegādes adrese
Pircējs ir atbildīgs par piegādes adreses pareizību. Ja Prece nav piegādāta nepareizas adreses dēļ, atkārtota piegāde tiek veikta uz Pircēja rēķina. Ja Prece atgriežas pie Pārdevēja nepiegādāšanas dēļ (Pircējs nav paņēmis sūtījumu, pieejamības ierobežojumi u.c.), Pircējs sedz atkārtotas nosūtīšanas izmaksas.
6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
6.1. Atteikuma tiesības (tikai Patērētājiem)
Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES Patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma līguma, nenorādot atteikuma iemeslu un neuzņemoties nekādas sankcijas.
Atteikuma termiņš sākas: (a) preces pirkuma gadījumā – no Preces saņemšanas dienas; (b) ja vienā Pasūtījumā ir vairākas Preces, kas tiek piegādātas atsevišķi – no pēdējās Preces saņemšanas dienas; (c) ja Prece tiek piegādāta pa daļām vai partijām – no pēdējās daļas vai partijas saņemšanas dienas.
Atteikuma tiesības neattiecas uz šādiem gadījumiem:
- Precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāliem norādījumiem vai skaidri personalizētas.
- Precēm, kas var ātri bojāties vai kurām drīz beigsies derīguma termiņš.
- Aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas iemeslu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja zīmogs pēc piegādes ir noņemts.
- Precēm, kas pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukušās ar citiem produktiem.
- Precēm, kas Vietnē skaidri norādītas kā neatgriežamas.
6.2. Atteikuma kārtība
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs rakstiski paziņo Pārdevējam par atteikumu, nosūtot:
- E-pastu uz sales@lvparts.lv ar norādi "Atteikums – Pasūtījums Nr. XXXXX"; vai
- Aizpildītu atteikuma veidlapu, kas pieejama Vietnē sadaļā "Atgriešana"; vai
- Jebkādu citu skaidru rakstveida paziņojumu, kurā norādīts vārds, uzvārds, pasūtījuma numurs un prece, no kuras patērētājs atsakās.
Pēc paziņojuma nosūtīšanas Pircējs atgriež Preci Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Prece uzskatāma par laiku atgrieztu, ja nosūtīšana notikusi pirms 14 dienu termiņa beigām.
6.3. Atgriežamās preces stāvoklis
Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja tā lietota citādi, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību. Pircējs drīkst pārbaudīt Preci tādā pašā veidā, kā tas būtu iespējams fiziskajā veikalā. Prece jāatgriež:
- Oriģinālajā vai citā aizsargājošā iepakojumā, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā.
- Komplektā ar visiem sākotnēji piegādātajiem piederumiem, dokumentāciju un dāvanām (ja tādas bija pievienotas).
- Stāvoklī, kas atbilst Preces izmantošanai tikai tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai (izņemot minimālu lietošanu pārbaudei).
6.4. Atgriešanas izmaksas
Atteikuma gadījumā tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
Ja atgriešana notiek bojātas vai neatbilstošas Preces dēļ (Pārdevēja atbildības gadījumā), atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.
6.5. Naudas atmaksa
Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto summu, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja Pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu par standarta variantu), ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pircējs informējis Pārdevēju par atteikumu.
Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma metodi, ko Pircējs izmantoja sākotnējam maksājumam, ja vien nav vienošanās par citu veidu. Pārdevējs drīkst aizturēt atmaksu, kamēr nav saņēmis Preci atpakaļ vai Pircējs nav iesniedzis apliecinājumu par Preces nosūtīšanu – atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
7. Preču atbilstība un garantija
7.1. Likumiskā atbilstība
Saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Pārdevējs ir atbildīgs par Preces atbilstību Pirkuma līgumam. Prece neatbilst līgumam, ja tā ir bojāta, tai ir trūkumi, tā neatbilst aprakstam vai paraugam, vai nav piemērota paredzētajam nolūkam.
Atbilstības problēmas gadījumā Pircējs ir tiesīgs pieprasīt:
- bezmaksas labošanu vai apmaiņu; vai
- cenas samazinājumu; vai
- Pirkuma līguma atcelšanu un samaksātās summas pilnīgu atmaksu.
Ja Pircējs ir Patērētājs, Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību 2 (divus) gadus no Preces saņemšanas dienas. Pirmajos 12 mēnešos pastāv prezumpcija, ka neatbilstība pastāvēja jau piegādes brīdī.
Sūdzības par Preces neatbilstību jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 (divu) mēnešu laikā no dienas, kad Pircējs konstatēja vai bija jākonstatē neatbilstība.
7.2. Ražotāja garantija
Dažām Precēm ražotājs piedāvā brīvprātīgu komerciālo garantiju. Tās nosacījumi (termiņš, darbības joma, kārtība) ir norādīti garantijas kartē vai Preces aprakstā Vietnē. Komerciālā garantija neaizstāj un neierobežo Pircēja likumiskās tiesības.
7.3. Garantijas izņēmumi
Garantija (gan komerciālā, gan likumiskā atbilstība) neaptver bojājumus vai neatbilstību, kas radusies:
- Mehānisku iedarbību, nolaidības vai apzinātas bojāšanas rezultātā.
- Neatbilstošas lietošanas, uzglabāšanas vai neievērotu ekspluatācijas noteikumu rezultātā.
- Pircēja vai neautorizētu personu veiktu remonta mēģinājumu rezultātā.
- Dabiskā nolietojuma un parastas izmantošanas rezultātā.
- Ārējas iedarbības (šķidrums, ugunsgrēks, elektrotrieciens, karstums u.c.) rezultātā.
8. Atbildības ierobežojumi
8.1. Pārdevēja atbildības ierobežojums
Pārdevēja kopējā finansiālā atbildība pret Pircēju attiecībā uz jebkuru atsevišķu pasūtījumu nepārsniedz attiecīgā Pasūtījuma apmaksāto vērtību, izņemot gadījumus, kad Latvijas Republikas spēkā esošie tiesību akti paredz lielāku atbildību.
Pārdevējs nenes atbildību par netiešiem, izrietošiem, nejaušiem vai soda rakstura zaudējumiem (ieskaitot peļņas zaudēšanu, biznesa pārtraukumu, datu zaudēšanu u.tml.), ja vien to neprasa imperatīvas tiesību normas.
8.2. Nepārvarama vara
Pārdevējs nav atbildīgs par saistību nepildīšanu vai kavēšanos to izpildē, ja tas radies nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ, kas nav atkarīgi no Pārdevēja un ko Pārdevējs nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst. Nepārvarama vara ietver, bet neaprobežojas ar: dabas katastrofas, karadarbību, valdības rīkojumus, sabiedriskos traucējumus, epidēmijas, tehnoloģiskās avārijas (t.sk. interneta infrastruktūras atteici).
8.3. Trešo pušu saites
Vietne var saturēt saites uz trešo pušu vietnēm. Pārdevējs nav atbildīgs par šo vietņu saturu, privātuma politiku vai pakalpojumiem. Saites nodrošināšana neapliecina to apstiprināšanu no Pārdevēja puses.
9. Intelektuālais īpašums un Vietnes izmantošana
Visas Vietnes saturā ietvertās intelektuālā īpašuma tiesības (preču zīmes, logotipi, teksti, attēli, datu bāzes, programmatūra u.c.) pieder Pārdevējam vai tiek izmantotas ar licences starpniecību. To kopēšana, reproducēšana, tālāka izplatīšana vai izmantošana komerciālos nolūkos bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.
Pircējs drīkst izmantot Vietni tikai likumīgiem mērķiem. Ir aizliegts: veikt darbības, kas varētu apdraudēt Vietnes drošību vai darbību; ievietot maldinošu vai kaitīgu saturu; izmantot automatizētas datu ieguves metodes (web scraping, boti) bez rakstiskas atļaujas.
10. Strīdu risināšana
10.1. Strīdu risināšana pārrunu ceļā
Visus strīdus, kas jebkādā veidā attiecas uz Pircēja Vietnes izmantošanu vai rodas saistībā ar Pirkuma līguma izpildi, skaidrojumu vai izbeigšanu, puses cenšas risināt pārrunu ceļā. Pircējs iesniedz rakstisku sūdzību uz sales@lvparts.lv. Pārdevējs normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā atbildēs uz iesniegumu.
10.2. Ārpustiesas strīdu risināšana
Ja vienošanās nav panākta, Pircējs – Patērētājs var vērsties šādās institūcijās:
- Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010; www.ptac.gov.lv
- ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma (ODR): ec.europa.eu/odr
- Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras Šķīrējtiesa (ja puses par to vienojas rakstiski)
Šie Noteikumi nekādā veidā neierobežo Pircēja kā Patērētāja tiesības vērsties PTAC savu tiesību aizsardzībai.
10.3. Tiesvedība
Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu vai ārpustiesas ceļā, tas tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Pircējs – Patērētājs var celt prasību tiesā pēc savas dzīvesvietas vai Pārdevēja juridiskās adreses. Attiecībā uz juridiskajām personām jurisdikcija ir Pārdevēja juridiskās adreses piekritīgā tiesa.
11. Noteikumu grozījumi un spēkā esamība
Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus, publicējot atjaunoto versiju Vietnē. Grozījumi stājas spēkā to publicēšanas brīdī. Pircēji tiek informēti par būtiskiem grozījumiem e-pastā vismaz 14 dienas iepriekš un/vai ar paziņojumu Vietnē.
Turpinot izmantot Vietni pēc Noteikumu grozījumu publicēšanas, Pircējs uzskatāms par piekritušu atjaunotajai redakcijai. Ja Pircējs nepiekrīt grozījumiem, viņam ir tiesības atteikties no Vietnes izmantošanas un pasūtījumu veikšanas.
Šo Noteikumu spēkā esošā versija vienmēr ir pieejama Vietnē sadaļā "Lietošanas noteikumi". Iepriekšējās versijas ir pieejamas pēc pieprasījuma.
12. Nobeiguma noteikumi
Šie Noteikumi un no tiem izrietošās tiesiskās attiecības tiek regulētas un interpretētas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
Ja kāds šo Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo punktu spēkā esamību. Spēkā neesošā punkta vietā piemēro tiesību normas, kas visprecīzāk atbilst sākotnēji iecerētajam mērķim.
Šo Noteikumu rakstveida versija vai e-pasta sarakste, kas saistīta ar Pasūtījumu, ir uzskatāma par pierādījumu tiesisko attiecību saturā, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.
Jautājumu gadījumā: sales@lvparts.lv | Tālr. +371 22 007 781
Pēdējo reizi atjaunots: 09.05.2026 | LVPARTS SIA © 2026. Visas tiesības aizsargātas.
Lietošanas noteikumi un nosacījumi
Tiešsaistes tirdzniecība | Fizisku preču pārdošana
Versija: 1.0 | Redakcija: 09.05.2026
Pārdevēja rekvizīti
Saturs
- Vispārīgie noteikumi un definīcijas
- Reģistrācija un konta pārvaldība
- Pasūtījumu noformēšana un pirkuma līguma noslēgšana
- Cenas, nodokļi un apmaksa
- Preču piegāde
- Atteikuma tiesības un preču atgriešana
- Preču atbilstība un garantija
- Atbildības ierobežojumi
- Intelektuālais īpašums un Vietnes izmantošana
- Strīdu risināšana
- Noteikumu grozījumi un spēkā esamība
- Nobeiguma noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi un definīcijas
1.1. Pušu identifikācija
Šos Lietošanas noteikumus un nosacījumus (turpmāk – Noteikumi) piemēro visiem darījumiem, kas noslēgti starp:
Pārdevējs: LVPARTS SIA
Reģistrācijas Nr.: 40203099262
PVN maksātāja Nr.: LV40203099262
Juridiskā adrese: Augusta Deglava iela 66, Rīga, LV-1035, Latvija
E-pasts: sales@lvparts.lv
Tālrunis: +371 22 007 781
Banka / IBAN: Swedbank AS / LV02HABA0551044275146
un Pircēju – jebkuru fizisku vai juridisku personu, kas veic pasūtījumu Vietnē.
1.2. Definīcijas
Šajos Noteikumos lietotajiem terminiem ir šāda nozīme:
- Vietne – Pārdevēja uzturētā e-komercijas platforma ar adresi www.lvparts.lv.
- Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu Vietnē.
- Patērētājs – fiziska persona, kas iepērkas nolūkam, kas nav saistīts ar saimniecisko darbību.
- Prece – jebkura fiziska lieta, ko Pārdevējs piedāvā Vietnē.
- Pasūtījums – Pircēja pieteikums iegādāties vienu vai vairākas Preces.
- Pirkuma līgums – distances līgums starp Pārdevēju un Pircēju saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un MK noteikumiem Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu", kā arī citiem saistītajiem ārējiem normatīvajiem aktiem, kas noslēgts brīdī, kad Pārdevējs apstiprinājis pasūtījumu.
- Piegādes dienests – Pārdevēja nolīgts trešās puses pārvadātājs.
- Darba diena – jebkura diena, izņemot sestdienas, svētdienas un Latvijas Republikas svētku dienas.
1.3. Piemērojamība un spēks
Šie Noteikumi ir juridiski saistoši visiem Vietnes lietotājiem. Veicot pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, tos saprot un piekrīt tiem bez ierunām. Gadījumā, ja Pircējs nepiekrīt Noteikumiem, Pircējs nav tiesīgs veikt pirkumus Vietnē.
Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti, tajā skaitā: Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Civillikums, Elektronisko sakaru likums, kā arī Eiropas Savienības Direktīva 2011/83/ES par patērētāju tiesībām.
Gadījumā, ja kāds no Noteikumu punktiem ir pretrunā ar imperatīvajām tiesību normām, tas tiek uzskatīts par spēkā neesošu, pārējo Noteikumu spēkā esamību neietekmējot.
2. Reģistrācija un konta pārvaldība
2.1. Reģistrācija
Preces iespējams iegādāties gan reģistrējoties Vietnē, gan bez reģistrācijas. Reģistrācija sniedz papildu priekšrocības: pasūtījumu vēsture, ātrāka norēķināšanās, personalizēti piedāvājumi.
Reģistrējoties, Pircējs apņemas: norādīt patiesus, aktuālus un pilnīgus datus; nekavējoties atjaunot datus, ja tie mainās; glabāt pieejas datus konfidenciāli un neizpaust tos trešajām personām.
2.2. Atbildība par kontu
Pircējs ir pilnībā atbildīgs par visām darbībām, kas veiktas ar viņa konta starpniecību. Kontu ir aizliegts nodot trešajām personām. Pircēja pienākums ir nekavējoties informēt Pārdevēju, ja ir pamatotas aizdomas par nesankcionētu piekļuvi kontam.
Pārdevējs patur tiesības apturēt vai dzēst kontu bez iepriekšēja brīdinājuma, ja: tiek konstatētas krāpnieciskas darbības; Pircējs pārkāpj šos Noteikumus; sniedzis nepatiesu informāciju.
3. Pasūtījumu noformēšana un pirkuma līguma noslēgšana
3.1. Pasūtījuma noformēšana
Pasūtījums tiek noformēts, veicot šādas darbības:
- Preču atlase un pievienošana iepirkumu grozam.
- Pircēja datu (piegādes adrese, kontaktinformācija) norādīšana vai konta datu izmantošana.
- Piegādes veida un apmaksas metodes izvēle.
- Pasūtījuma un kopējās summas pārbaude.
- Noteikumu apstiprināšana un pasūtījuma nosūtīšana.
Pasūtījuma iesniegšana notiek, nospiežot pogu "Apstiprināt pasūtījumu" vai līdzvērtīgu. Šis brīdis uzskatāms par Pircēja saistošu piedāvājumu Pārdevējam.
3.2. Pirkuma līguma noslēgšana
Distances līgums starp Pārdevēju un Pircēju uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pārdevējs veicis Pasūtījuma apstiprināšanu. Pēc veiksmīgas apmaksas Pārdevējs nosūta Pircējam apstiprinājuma e-pastu, kurā norādīts pasūtījuma numurs, preču saraksts un paredzamais piegādes termiņš.
Automātisks e-pasta paziņojums par pasūtījuma saņemšanu pirms apmaksas nav uzskatāms par Pirkuma līgumu – tas apliecina vienīgi pasūtījuma tehnisku saņemšanu Pārdevēja sistēmā.
Ja Pircējam, kurš veicis Pasūtījumu, nav rīcībspējas, par pasūtījumu un apmaksu ir atbildīgs šīs personas likumiskais pārstāvis (vecāks vai aizgādnis). Šādos gadījumos Pārdevējs ir tiesīgs izvērtēt situāciju un pieņemt lēmumu par Pasūtījuma izpildi vai atcelšanu.
3.3. Pasūtījuma noraidīšana
Pārdevējs patur tiesības noraidīt vai atcelt Pasūtījumu šādos gadījumos:
- Prece ir izpārdota vai nav pieejama noliktavā un nav sagaidāma papildu piegāde saprātīgā termiņā.
- Pasūtījumā norādītā informācija ir nepilnīga, neprecīza vai nevar tikt verificēta.
- Maksājums nav saņemts vai darījums ir atzīts par neveiksmīgu vai aizdomīgu.
- Ir pamatotas aizdomas par krāpniecisku rīcību vai Noteikumu pārkāpumu.
- Pasūtījumā iekļautais preču daudzums pārsniedz privātpersonas parastās vajadzības un ir pamatoti uzskatāms par paredzētu tālākpārdošanai.
Par pasūtījuma noraidīšanu Pārdevējs informē Pircēju e-pastā. Ja maksājums jau veikts, tas tiek pilnā apmērā atmaksāts 5 (piecu) darba dienu laikā.
4. Cenas, nodokļi un apmaksa
4.1. Cenu noteikšana
Visas Vietnē norādītās cenas ir euro (EUR) un ietver Latvijas Republikā piemērojamo pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā, ja vien pie konkrētās preces nav skaidri norādīts citādi.
Piegādes izmaksas nav iekļautas preču cenā. Tās tiek aprēķinātas un skaidri parādītas pasūtījuma noformēšanas procesā pirms galīgā apstiprinājuma. Kopsumma, ko Pircējs maksā, ir redzama pasūtījuma kopsavilkumā pirms apstiprināšanas.
Pārdevējs patur tiesības mainīt preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Cenas izmaiņas neietekmē jau apstiprinātos pasūtījumus – šādiem pasūtījumiem tiek piemērota apstiprināšanas brīdī spēkā esošā cena.
Acīmredzamas cenu kļūdas gadījumā (piemēram, ja precei norādīta cena 0,01 EUR, lai gan tās tirgus cena ir būtiski augstāka) Pārdevējs nav saistīts ar attiecīgo cenu un patur tiesības atcelt pasūtījumu, par to informējot Pircēju.
4.2. Apmaksas veidi
Pircējs var norēķināties, izmantojot šādus apmaksas veidus:
- Maksājumu karte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Bankas pārskaitījums
Visi elektroniskā maksājuma darījumi tiek apstrādāti drošā vidē, izmantojot SSL šifrēšanu. Pārdevējs nesaglabā Pircēja maksājumu kartes datus – maksājumu apstrādi veic sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
4.3. Rēķins un darījuma dokumenti
Pārdevējs izraksta PVN rēķinu par katru pasūtījumu elektroniski – elektroniskais rēķins ir derīgs bez paraksta. Rēķins tiek nosūtīts uz Pircēja norādīto e-pasta adresi. Pēc iepriekšēja pieprasījuma (rakstot uz sales@lvparts.lv) Pārdevējs var nodrošināt preču pavadzīmi drukātā veidā.
Ja Prece tiek piegādāta uz norādīto adresi, pirkumu apliecinošs dokuments ir preču pavadzīme, kas nosūtīta uz pasūtījumā norādīto e-pastu. Uz pavadzīmes norādīts atbildīgās personas vārds un uzvārds, kas ir līdzvērtīgs minētās personas parakstam.
Juridiskām personām rēķins tiek izrakstīts, pamatojoties uz norādīto uzņēmuma nosaukumu un rekvizītiem. Preču atgriešanas gadījumā Pārdevējs izraksta kredītrēķinu elektroniski vai, ja prece tiek atgriezta klātienē, – drukātā veidā.
5. Preču piegāde
5.1. Piegādes noteikumi
Pārdevējs nodrošina preču piegādi uz Pircēja pasūtījumā norādīto adresi. Pieejamie piegādes veidi, termiņi un izmaksas ir norādīti Vietnē pasūtījuma noformēšanas procesā un pie katras Preces apraksta.
Norādītie piegādes termiņi ir informatīvi un var atšķirties no reālajiem piegādes laikiem. Pārdevējs nenes atbildību par piegādes kavēšanos, ko izraisījuši no Pārdevēja gribas neatkarīgi apstākļi (piegādes dienesta darbības traucējumi, muitas procedūras, nepārvarama vara u.c.).
5.2. Riska pāreja un pieņemšana
Ja Pircējs ir Patērētājs, risks par Preci pāriet uz Pircēju brīdī, kad Prece tiek nodota Pircējam vai viņa pilnvarotai personai. Ja Pircējs pats izvēlas piegādes pakalpojumu sniedzēju, kas nav Pārdevēja piedāvāts, risks pāriet uz Pircēju brīdī, kad Prece tiek nodota šim pārvadātājam.
Pircēja pienākums ir pārbaudīt sūtījumu saņemšanas brīdī. Redzamu bojājumu gadījumā Pircējam jāfiksē bojājumi un nekavējoties jāinformē Pārdevējs.
Pircēja pienākums ir informēt Pārdevēju par nepiegādātu Pasūtījumu saprātīgā termiņā no pasūtījumā norādītā paredzamā piegādes datuma.
5.3. Piegādes adrese
Pircējs ir atbildīgs par piegādes adreses pareizību. Ja Prece nav piegādāta nepareizas adreses dēļ, atkārtota piegāde tiek veikta uz Pircēja rēķina. Ja Prece atgriežas pie Pārdevēja nepiegādāšanas dēļ (Pircējs nav paņēmis sūtījumu, pieejamības ierobežojumi u.c.), Pircējs sedz atkārtotas nosūtīšanas izmaksas.
6. Atteikuma tiesības un preču atgriešana
6.1. Atteikuma tiesības (tikai Patērētājiem)
Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. pantu un Eiropas Parlamenta un Padomes Direktīvu 2011/83/ES Patērētājam ir tiesības 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas dienas atteikties no pirkuma līguma, nenorādot atteikuma iemeslu un neuzņemoties nekādas sankcijas.
Atteikuma termiņš sākas: (a) preces pirkuma gadījumā – no Preces saņemšanas dienas; (b) ja vienā Pasūtījumā ir vairākas Preces, kas tiek piegādātas atsevišķi – no pēdējās Preces saņemšanas dienas; (c) ja Prece tiek piegādāta pa daļām vai partijām – no pēdējās daļas vai partijas saņemšanas dienas.
Atteikuma tiesības neattiecas uz šādiem gadījumiem:
- Precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja individuāliem norādījumiem vai skaidri personalizētas.
- Precēm, kas var ātri bojāties vai kurām drīz beigsies derīguma termiņš.
- Aizzīmogotām precēm, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas iemeslu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja zīmogs pēc piegādes ir noņemts.
- Precēm, kas pēc piegādes to īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukušās ar citiem produktiem.
- Precēm, kas Vietnē skaidri norādītas kā neatgriežamas.
6.2. Atteikuma kārtība
Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējs rakstiski paziņo Pārdevējam par atteikumu, nosūtot:
- E-pastu uz sales@lvparts.lv ar norādi "Atteikums – Pasūtījums Nr. XXXXX"; vai
- Aizpildītu atteikuma veidlapu, kas pieejama Vietnē sadaļā "Atgriešana"; vai
- Jebkādu citu skaidru rakstveida paziņojumu, kurā norādīts vārds, uzvārds, pasūtījuma numurs un prece, no kuras patērētājs atsakās.
Pēc paziņojuma nosūtīšanas Pircējs atgriež Preci Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Prece uzskatāma par laiku atgrieztu, ja nosūtīšana notikusi pirms 14 dienu termiņa beigām.
6.3. Atgriežamās preces stāvoklis
Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, ja tā lietota citādi, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību. Pircējs drīkst pārbaudīt Preci tādā pašā veidā, kā tas būtu iespējams fiziskajā veikalā. Prece jāatgriež:
- Oriģinālajā vai citā aizsargājošā iepakojumā, lai novērstu bojājumus transportēšanas laikā.
- Komplektā ar visiem sākotnēji piegādātajiem piederumiem, dokumentāciju un dāvanām (ja tādas bija pievienotas).
- Stāvoklī, kas atbilst Preces izmantošanai tikai tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai (izņemot minimālu lietošanu pārbaudei).
6.4. Atgriešanas izmaksas
Atteikuma gadījumā tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
Ja atgriešana notiek bojātas vai neatbilstošas Preces dēļ (Pārdevēja atbildības gadījumā), atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.
6.5. Naudas atmaksa
Pārdevējs atmaksā Pircējam samaksāto summu, ieskaitot sākotnējās piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja Pircējs izvēlējies dārgāku piegādes veidu par standarta variantu), ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pircējs informējis Pārdevēju par atteikumu.
Atmaksa tiek veikta ar to pašu maksājuma metodi, ko Pircējs izmantoja sākotnējam maksājumam, ja vien nav vienošanās par citu veidu. Pārdevējs drīkst aizturēt atmaksu, kamēr nav saņēmis Preci atpakaļ vai Pircējs nav iesniedzis apliecinājumu par Preces nosūtīšanu – atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.
7. Preču atbilstība un garantija
7.1. Likumiskā atbilstība
Saskaņā ar LR Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Pārdevējs ir atbildīgs par Preces atbilstību Pirkuma līgumam. Prece neatbilst līgumam, ja tā ir bojāta, tai ir trūkumi, tā neatbilst aprakstam vai paraugam, vai nav piemērota paredzētajam nolūkam.
Atbilstības problēmas gadījumā Pircējs ir tiesīgs pieprasīt:
- bezmaksas labošanu vai apmaiņu; vai
- cenas samazinājumu; vai
- Pirkuma līguma atcelšanu un samaksātās summas pilnīgu atmaksu.
Ja Pircējs ir Patērētājs, Pārdevējs ir atbildīgs par Preces neatbilstību 2 (divus) gadus no Preces saņemšanas dienas. Pirmajos 12 mēnešos pastāv prezumpcija, ka neatbilstība pastāvēja jau piegādes brīdī.
Sūdzības par Preces neatbilstību jāiesniedz nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 (divu) mēnešu laikā no dienas, kad Pircējs konstatēja vai bija jākonstatē neatbilstība.
7.2. Ražotāja garantija
Dažām Precēm ražotājs piedāvā brīvprātīgu komerciālo garantiju. Tās nosacījumi (termiņš, darbības joma, kārtība) ir norādīti garantijas kartē vai Preces aprakstā Vietnē. Komerciālā garantija neaizstāj un neierobežo Pircēja likumiskās tiesības.
7.3. Garantijas izņēmumi
Garantija (gan komerciālā, gan likumiskā atbilstība) neaptver bojājumus vai neatbilstību, kas radusies:
- Mehānisku iedarbību, nolaidības vai apzinātas bojāšanas rezultātā.
- Neatbilstošas lietošanas, uzglabāšanas vai neievērotu ekspluatācijas noteikumu rezultātā.
- Pircēja vai neautorizētu personu veiktu remonta mēģinājumu rezultātā.
- Dabiskā nolietojuma un parastas izmantošanas rezultātā.
- Ārējas iedarbības (šķidrums, ugunsgrēks, elektrotrieciens, karstums u.c.) rezultātā.
8. Atbildības ierobežojumi
8.1. Pārdevēja atbildības ierobežojums
Pārdevēja kopējā finansiālā atbildība pret Pircēju attiecībā uz jebkuru atsevišķu pasūtījumu nepārsniedz attiecīgā Pasūtījuma apmaksāto vērtību, izņemot gadījumus, kad Latvijas Republikas spēkā esošie tiesību akti paredz lielāku atbildību.
Pārdevējs nenes atbildību par netiešiem, izrietošiem, nejaušiem vai soda rakstura zaudējumiem (ieskaitot peļņas zaudēšanu, biznesa pārtraukumu, datu zaudēšanu u.tml.), ja vien to neprasa imperatīvas tiesību normas.
8.2. Nepārvarama vara
Pārdevējs nav atbildīgs par saistību nepildīšanu vai kavēšanos to izpildē, ja tas radies nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu dēļ, kas nav atkarīgi no Pārdevēja un ko Pārdevējs nevarēja saprātīgi paredzēt vai novērst. Nepārvarama vara ietver, bet neaprobežojas ar: dabas katastrofas, karadarbību, valdības rīkojumus, sabiedriskos traucējumus, epidēmijas, tehnoloģiskās avārijas (t.sk. interneta infrastruktūras atteici).
8.3. Trešo pušu saites
Vietne var saturēt saites uz trešo pušu vietnēm. Pārdevējs nav atbildīgs par šo vietņu saturu, privātuma politiku vai pakalpojumiem. Saites nodrošināšana neapliecina to apstiprināšanu no Pārdevēja puses.
9. Intelektuālais īpašums un Vietnes izmantošana
Visas Vietnes saturā ietvertās intelektuālā īpašuma tiesības (preču zīmes, logotipi, teksti, attēli, datu bāzes, programmatūra u.c.) pieder Pārdevējam vai tiek izmantotas ar licences starpniecību. To kopēšana, reproducēšana, tālāka izplatīšana vai izmantošana komerciālos nolūkos bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.
Pircējs drīkst izmantot Vietni tikai likumīgiem mērķiem. Ir aizliegts: veikt darbības, kas varētu apdraudēt Vietnes drošību vai darbību; ievietot maldinošu vai kaitīgu saturu; izmantot automatizētas datu ieguves metodes (web scraping, boti) bez rakstiskas atļaujas.
10. Strīdu risināšana
10.1. Strīdu risināšana pārrunu ceļā
Visus strīdus, kas jebkādā veidā attiecas uz Pircēja Vietnes izmantošanu vai rodas saistībā ar Pirkuma līguma izpildi, skaidrojumu vai izbeigšanu, puses cenšas risināt pārrunu ceļā. Pircējs iesniedz rakstisku sūdzību uz sales@lvparts.lv. Pārdevējs normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un termiņā atbildēs uz iesniegumu.
10.2. Ārpustiesas strīdu risināšana
Ja vienošanās nav panākta, Pircējs – Patērētājs var vērsties šādās institūcijās:
- Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC), Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010; www.ptac.gov.lv
- ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma (ODR): ec.europa.eu/odr
- Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras Šķīrējtiesa (ja puses par to vienojas rakstiski)
Šie Noteikumi nekādā veidā neierobežo Pircēja kā Patērētāja tiesības vērsties PTAC savu tiesību aizsardzībai.
10.3. Tiesvedība
Ja strīdu nav iespējams atrisināt pārrunu vai ārpustiesas ceļā, tas tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem. Pircējs – Patērētājs var celt prasību tiesā pēc savas dzīvesvietas vai Pārdevēja juridiskās adreses. Attiecībā uz juridiskajām personām jurisdikcija ir Pārdevēja juridiskās adreses piekritīgā tiesa.
11. Noteikumu grozījumi un spēkā esamība
Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus, publicējot atjaunoto versiju Vietnē. Grozījumi stājas spēkā to publicēšanas brīdī. Pircēji tiek informēti par būtiskiem grozījumiem e-pastā vismaz 14 dienas iepriekš un/vai ar paziņojumu Vietnē.
Turpinot izmantot Vietni pēc Noteikumu grozījumu publicēšanas, Pircējs uzskatāms par piekritušu atjaunotajai redakcijai. Ja Pircējs nepiekrīt grozījumiem, viņam ir tiesības atteikties no Vietnes izmantošanas un pasūtījumu veikšanas.
Šo Noteikumu spēkā esošā versija vienmēr ir pieejama Vietnē sadaļā "Lietošanas noteikumi". Iepriekšējās versijas ir pieejamas pēc pieprasījuma.
12. Nobeiguma noteikumi
Šie Noteikumi un no tiem izrietošās tiesiskās attiecības tiek regulētas un interpretētas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
Ja kāds šo Noteikumu punkts tiek atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu, tas neietekmē pārējo punktu spēkā esamību. Spēkā neesošā punkta vietā piemēro tiesību normas, kas visprecīzāk atbilst sākotnēji iecerētajam mērķim.
Šo Noteikumu rakstveida versija vai e-pasta sarakste, kas saistīta ar Pasūtījumu, ir uzskatāma par pierādījumu tiesisko attiecību saturā, ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti.
Jautājumu gadījumā: sales@lvparts.lv | Tālr. +371 22 007 781
Pēdējo reizi atjaunots: 09.05.2026 | LVPARTS SIA © 2026. Visas tiesības aizsargātas.